Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn đăng nhập vào 21uu88 qua điện thoại, tải tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu toàn bộXác minh hai lớp cho rút tiềnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtCasino trực tiếp và slot
21uu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TOÀN DIỆN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ đăng nhập. Chúng tôi dùng mã hóa SSL để bảo vệ kết nối trên tất cả thiết bị. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch được xác minh qua OTP hoặc mã PIN của ví điện tử của bạn…

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi mã hóa chi tiết giao dịch. Ví điện tử xác minh, không có dữ liệu thẻ nào bị lưu.

Xác minh hai lớp rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký hoặc email của bạn trước khi phê duyệt giao dịch.

Giám sát giao dịch

Chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Nếu phát hiện rủi ro, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh bổ sung hoặc khóa tài khoản tạm thời.

Tiêu chuẩn lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật trong các khu vực được chỉ định. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch để tuân thủ luật, nhưng xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu được lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp tệp CSV hoặc PDF trong vòng 10 ngày làm việc.

Quyền bị lãng quên

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi giao dịch được hoàn tất, ngoại trừ hồ sơ cần thiết để tuân thủ luật.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ quyền bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xóa dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở tài khoản của bạn trên 21uu88, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại quyền riêng tư…
Kiểm tra tài khoản Vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư để xem, tải hoặc yêu cầu…

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời các lo ngại phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin trên 21uu88, từ đăng nhập, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút tiền và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu bắt buộc với các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chính quyền có thẩm quyền.

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP để xác minh danh tính của bạn. Giao dịch được mã hóa và chỉ được gửi đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong hồ sơ. Bạn luôn có thể xem lịch sử rút tiền trong mục Tài khoản → Giao dịch.

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch (nạp, rút, cược) trong 7 năm để tuân thủ luật. Dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, sau đó chúng tôi xóa chúng trong 30 ngày.

Có. Vào Cài đặt tài khoản → Bảo vệ dữ liệu → Yêu cầu xóa hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong 10 ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần thiết theo luật.

21uu88 dùng mã hóa SSL, xác minh hai lớp cho rút tiền, và giám sát hoạt động bất thường. Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, chúng tôi sẽ gửi thông báo và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập.

Cookie được dùng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt sở thích của bạn. Chúng không chứa dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu hoặc chi tiết thẻ. phiên cookie hết hạn khi bạn đăng xuất; cookie vĩnh viễn được xóa sau 30 ngày

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua chat trực tiếp hoặc email. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, đổi mật khẩu, kích hoạt xác minh hai lớp trong Cài đặt, và báo cáo với đội của chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.